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05 维修模块的开启与使用
05 维修模块的开启与使用
发布时间:2022.04.27 / 来源:新页
一、开启售后维修模块功能
在系统维护——功能菜单——进销存管理——售后维修,把状态(所有隐藏)全部改为有效。
二、售后过程记录
1、调试单:记录客户产品相关信息,故障描述说明
2、维修部维修记录:维修记录情况会自动反填到调试单上
3、售后跟单处理:在待处理中的维修单中,维修人员需要选择相关维修单,点击“领单”操作进行维修,设定预计完工时间,并且系统自动消除待处理的记录。
a.取消领单:选择单据点击取消领单,单据自动返回到维修单待处理列表
b.转单:填写转单说
明和选择员工跟进
c.标记完工:根据实际完工情况做好完工的标记
d.售后进度:选中维修单可以查看相关故障维修情况和进度
4、维修仓库记录:流水号自动根据前面的流程带出,不能修改。
这个模块只需要记录简单的仓库发回记录。
5、
售后完工统计表和客户售后维护记录:
这两个表主要用于查询统计维修维护记录。
返回列表
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下一个 06 商品编号设置规则
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